Politica di garanzia

Politica di garanzia

BLUETTI garantisce all'originario acquirente che il prodotto è esente da difetti di fabbricazione e di materiale. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto da parte dell'acquirente consumatore originale,

  • Per il prodotto della power station portatile, il periodo di garanzia varia da 24 mesi a 72 mesi.
  • Per il prodotto del sistema di backup domestico, il periodo di garanzia varia da 48 mesi a 60 mesi.
  • Per il prodotto di pannello solare e accessori come cavo, caricabatterie ecc., sono previsti 12 mesi per il servizio di garanzia.

Nessuna garanzia per i prodotti regalo e il periodo di garanzia può variare a seconda del paese soggetto alle leggi e ai regolamenti locali.

Fai clic qui per ulteriori dettagli.

Dichiarazione di garanzia

Eventuali difetti nei materiali e nella lavorazione del prodotto saranno coperti
dopo aver fornito una prova d'acquisto valida e informazioni incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Un numero d'ordine di acquisto effettuato tramite i negozi ufficiali BLUETTI.
  • Fattura di vendita o e-mail di conferma dell'ordine che mostri chiaramente la descrizione del prodotto, il suo prezzo e il canale di vendita.

Nota: la garanzia limitata è limitata al paese di acquisto. La garanzia non sarà valida sugli articoli una volta prelevati o spediti in altri paesi.

Esclusioni di garanzia

1. Utilizzato in modo improprio, abusato, danneggiato accidentalmente o danneggiato a causa di forza maggiore (ad esempio fulmini, tornado, uragani, ecc.);
2. Modifiche, riparazioni, disassemblaggi o operazioni non autorizzate non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali;
3. Acquistati da rivenditori non autorizzati;
4. Uso per applicazioni speciali diverse dal normale uso da parte dei consumatori;
5. Prodotto smarrito, rubato o completamente rimborsato;
6. Qualsiasi difetto o danno causato dall'esposizione a calore eccessivo, freddo, liquidi o altre cause esterne;
7. Prova d'acquisto non valida;
8. Periodo di garanzia scaduto;
9. Il modello di batteria sul certificato di garanzia non corrisponde all'articolo reale;
10. Alterazione non autorizzata del certificato di garanzia;
11. Usura del prodotto dovuta al passare del tempo. 
12. Danni di spedizione. (Raccomandiamo vivamente di conservare la scatola originale e tutto l'imballaggio originale per garantire una spedizione sicura quando si richiede la garanzia)

Reso e rimborso

  • Annullamento dell'ordine:

L'annullamento dell'ordine può essere richiesto dal cliente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine tramite e-mail o telefono con il negozio ufficiale BLUETTI.
Se il prodotto è stato spedito, verrà addebitata una commissione di intercettazione.

  • La garanzia di rimborso di 30 giorni verrà automaticamente accreditata sul tuo ordine.

Per maggiori dettagli, fai clic qui.

Processo di reclamo

  • Vi preghiamo di contattarci via e-mail: sale.it@bluettipower.com, dal lunedì alla domenica, per qualsiasi assistenza con il prodotto.
  • Per eventuali reclami in garanzia, assistenza eseguita da BLUETTI o da un partner di assistenza autorizzato locale, fatte salve le opzioni seguenti:

○Riparato dal centro assistenza BLUETTI, oppure

○Sostituire con un prodotto sostitutivo con specifiche equivalenti in base al modello e alla durata

  • In caso di sostituzione, può essere fornito un modello ricondizionato di pari valore e la consegna del ricambio verrà concordata entro 7 giorni lavorativi (salvo modifiche causate da forza maggiore) dopo la conferma dell'arrivo dell'articolo difettoso presso il magazzino BLUETTI.
  • Un prodotto sostitutivo assume la garanzia residua del prodotto originale o trenta (30) giorni dalla data di sostituzione, a seconda di quale sia maggiore.
  • Per eventuali reclami fuori garanzia, si prega di contattare preventivamente l'Assistenza BLUETT per maggiori dettagli.

Estensione della garanzia

  • L'estensione della garanzia è ora applicabile solo per il modello di AC200, AC200MAX, AC200Por B230 acquistato dal sito Web ufficiale BLUETTI con protezione contro i danni senza costi di servizio.
  • Qualsiasi acquisto dei quattro modelli da altre piattaforme è necessario per inviare la richiesta di estensione della garanzia tramite il link sottostante:

          https://it.bluettipower.eu/pages/garanzia-estesa-bluetti

Esclusione di garanzie implicite

Questa garanzia limitata sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite, inclusa qualsiasi garanzia di idoneità per un particolare scopo o utilizzo e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità altrimenti applicabile ai generatori solari portatili BLUETTI. BLUETTI e le sue società affiliate non saranno responsabili per eventuali danni speciali, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti. Non ci sono garanzie estese diverse da quelle previste nel presente documento.
Questa garanzia limitata può essere modificata solo da BLUETTI. Eventuali garanzie implicite consentite dalla legge saranno limitate nella durata ai termini della garanzia espressa qui fornita. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
Questa garanzia conferisce diritti legali specifici. Hai anche altri diritti da stato a stato. L'unica responsabilità di BLUETTI sarà la riparazione o la sostituzione come sopra indicato.