Traccia il tuo ordine
Benvenuti nel nostro servizio di tracciamento degli ordini.
Informazioni di tracciamento non trovate
Si prega di verificare se le informazioni dell'ordine sono corrette. Gli ordini non spediti non possono essere tracciati.
Domande frequenti
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D1: Quando verrà spedito?
Generalmente la merce verrà spedita dal magazzino europeo entro 2 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Potresti ricevere la merce entro 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Nota: durante il periodo di punta della promozione, potrebbero verificarsi alcuni ritardi nei tempi di elaborazione degli ordini. -
D2: Come posso verificare lo stato del mio ordine?
1. Dopo la spedizione della merce ti verrà inviata un'e-mail con il numero di tracciamento, ti preghiamo di controllare.
2. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nella pagina Traccia ordine per ottenere le informazioni di tracciamento.
3. Contatta sale.it@bluettipower.com per ulteriore assistenza. -
D3: Ho ricevuto un pacco dal mio ordine combinato, ma gli altri pacchi non sono arrivati. Come posso rintracciare i pacchi mancanti?
Tutti gli ordini per l'acquisto di pacchetti verranno spediti in pacchi diversi. Ci saranno più numeri di tracciamento. Potrebbero non raggiungerti tutti nello stesso momento. Controlla un altro numero di tracciabilità nella pagina Traccia ordine.
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D4: Le informazioni di tracciabilità del mio ordine mostrano che è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa dovrei fare?
Ti suggeriamo gentilmente di verificare con i tuoi vicini per vedere se potrebbero averlo ricevuto per errore. Inoltre, controlla se il corriere potrebbe averlo lasciato davanti alla porta di casa.
Se non riesci a localizzare il pacco dopo aver controllato queste aree, contattaci per consentirci di effettuare ulteriori accertamenti. -
D5: Cosa devo fare se la logistica non viene aggiornata da molto tempo, cosa devo fare?
Contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine. Esamineremo il problema e ti forniremo un aggiornamento sullo stato del tuo ordine.
