Il termine "soggetti vulnerabili mercato tutelato" è sempre più al centro delle discussioni a riguardo del mercato energetico, in modo particolare con l'avvento della fine del servizio di maggior tutela per milioni di clienti.
Vediamo, quindi, chi sono i clienti vulnerabili, quali sono i requisiti per farne parte e come inviare la corretta comunicazione al proprio fornitore di luce e gas.
Chi Sono i Soggetti Vulnerabili Mercato Tutelato?
I soggetti vulnerabili nell'ambito del mercato dell'energia elettrica e del gas sono persone che si trovano in una condizione di fragilità a causa di particolari condizioni economiche, sociali o sanitarie.
Questo tipo di individui necessita di una particolare protezione al fine di garantire loro l'accesso ai servizi energetici essenziali.
Per questi soggetti, il passaggio obbligatorio al mercato libero non inciderà sulla loro situazione. Infatti, i soggetti vulnerabili rimarranno nel mercato tutelato.
Quali sono I Requisiti per i Soggetti Vulnerabili Mercato Tutelato?
I requisiti dei soggetti vulnerabili mercato tutelato sono stabiliti dall'ARERA (Autorità di Regolazione per Energie Reti e Ambiente).
Per il mercato del gas, vengono considerati clienti vulnerabili coloro che rispettano i seguenti requisiti:
- Individui in condizioni economiche svantaggiate (ad esempio, chi riceve dei particolari bonus);
- Persone disabili ai sensi dell'articolo 3 Legge 104;
- Persone e famiglie che vivono in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- Individui di età superiore ai 75 anni.
Per il mercato dell'energia elettrica, invece, vengono considerati clienti vulnerabili coloro che rispettano i seguenti requisiti:
- Individui in condizioni economiche svantaggiate (ad esempio, chi riceve dei particolari bonus);
- Persone in gravi condizioni di salute che necessitano di apparecchiature mediche alimentate con energia elettrica;
- Persone disabili ai sensi dell'articolo 3 Legge 104;
- Persone e famiglie che vivono in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- Individui e famiglie che vivono in un'isola minore non connessa al continente;
- Individui di età superiore ai 75 anni.
Quando Avverrà la Fine del Mercato Tutelato?
Il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero dell'energia è un processo graduale che ha l'obiettivo di liberalizzare completamente il mercato dell'energia, permettendo ai consumatori di scegliere liberamente il loro fornitore di elettricità e gas.
Questo processo comporta una serie di scadenze importanti che consumatori, aziende e istituzioni devono tenere in considerazione.
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Tipo di Utenza |
Data di Fine del Mercato Tutelato |
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Azienda o PMI: tra 10 e 50 dipendenti o con un fatturato annuo compreso tra 2 e 10 milioni di euro |
Gennaio 2021 |
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Microimprese: meno di 10 dipendenti o con un fatturato non superiore ai 2 milioni di euro |
1 Aprile 2023 |
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Clienti domestici non vulnerabili per la fornitura di gas naturale |
1 Gennaio 2024 |
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Clienti domestici non vulnerabili per la fornitura di energia elettrica |
1 Luglio 2024 |
Le microimprese con meno di 10 dipendenti hanno visto concludersi il servizio di maggior tutela ad aprile 2023, un processo già completato per le piccole imprese nel 2021.
Per quanto riguarda il gas naturale, le famiglie e i condomini hanno completato il passaggio al mercato libero il 1° gennaio 2024.
Dall'inizio di settembre 2023, infatti, coloro che erano ancora sotto il regime di maggior tutela per il gas hanno iniziato a ricevere delle notifiche dai loro fornitori, che li invitavano a scegliere un'offerta nel mercato libero per l'anno successivo.
Fino a marzo 2024, se un utente era ancora nel regime di maggior tutela, è stato informato dal proprio fornitore sulla possibilità di passare al mercato libero, potendo anche utilizzare strumenti come il Portale Offerte al fine di trovare la migliore soluzione in base alle proprie esigenze.
Cosa Succede ai Clienti Vulnerabili con la Fine del Mercato Tutelato?
Chi soddisfa i requisiti per essere considerato tra i soggetti vulnerabili mercato tutelato riceverà una specifica comunicazione che confermerà il suo status di cliente vulnerabile.
In seguito, il trattamento delle sue utenze seguirà un percorso specifico in vista della fine del regime di maggior tutela, con procedimenti che varieranno in base al tipo di servizio fornito:
- Per l'elettricità, i clienti vulnerabili non subiranno alcuna variazione. Anche dopo il 1 luglio 2024, infatti, rimarranno all'interno del servizio di maggior tutela.
- Per il gas, i clienti vulnerabili saranno trasferiti dal mercato di maggior tutela al Servizio di Tutela della Vulnerabilità che manterrà delle condizioni molto simili a quelle del precedente mercato tutelato.
Bisogna, però, tenere presente che anche i soggetti vulnerabili mercato tutelato hanno la possibilità di scegliere un piano di fornitura (sia per l'energia elettrica che per il gas) all'interno del mercato libero.
Allo stesso modo, chi si trova attualmente nel mercato libero e soddisfa i requisiti per essere considerato soggetto vulnerabile, può richiedere il passaggio al mercato tutelato.
E ai Soggetti Non Vulnerabili?
Anche se in questa guida ci siamo concentrati sui clienti vulnerabili, vediamo comunque brevemente anche le opzioni per i soggetti non vulnerabili in modo da avere una visione più completa.
I clienti non vulnerabili che non sono ancora passati al mercato libero dopo la fine del mercato tutelato avranno la possibilità di:
- Scegliere un'offerta del mercato libero con il loro attuale fornitore;
- Cambiare fornitore al momento della scadenza del contratto con un'offerta più conveniente sempre nel mercato libero;
- Recedere fin da subito il contratto con il loro attuale fornitore e stipularne uno nuovo nel mercato libero con un altro provider.
Cosa Fare per Comunicare di Essere un Soggetto Vulnerabile?
Se soddisfi i criteri per essere considerato tra i soggetti vulnerabili mercato tutelato, ma questo status non ti è ancora stato riconosciuto dal tuo fornitore, puoi presentare un modulo di autocertificazione indicando di soddisfare almeno uno dei requisiti che abbiamo indicato sopra.
A partire da settembre 2023, infatti, tutti i fornitori hanno reso disponibile il modulo di autocertificazione per tutti i clienti ancora all'interno del regime di maggior tutela.
Inoltre, se una persona ha di recente soddisfatto i criteri per essere riconosciuto come cliente vulnerabile, è fondamentale che lo comunichi tempestivamente al proprio fornitore in modo da aggiornarlo sulla nuova condizione.
I moduli di autocertificazione sono differenti a seconda che la richiesta venga effettuata per la fornitura di energia elettrica o del gas:
- Modulo di autocertificazione per clienti vulnerabili di energia elettrica;
- Modulo di autocertificazione per clienti vulnerabili di gas naturale.
Se, nel corso del tempo, dovessero cambiare le condizioni di vulnerabilità, non è necessario procedere con l'invio di una nuova autocertificazione, ma è sufficiente contattare direttamente il proprio fornitore per informarlo di questa variazione.
Come Ridurre il Costo Finale delle Bollette?
Nonostante il mercato tutelato offra delle tariffe competitive, i costi finali delle bollette possono essere comunque elevati.
Al fine di ridurre questi importi, ci sono diverse strategie che si possono adottare.
Una delle più efficaci è migliorare l'efficienza energetica della propria abitazione, ad esempio attraverso l'isolamento termico, l'utilizzo di elettrodomestici a basso consumo energetico e l'ottimizzazione dell'uso del riscaldamento, oltre che del condizionamento.
Inoltre, l'adozione di un sistema di accumulo si sta rivelando una soluzione sempre più popolare.
Infatti, nelle forniture con il servizio di maggior tutela, il costo dell'energia è suddiviso per fasce orarie. Quindi, l'elettricità o il gas hanno un prezzo diverso a seconda dell'ora del giorno in cui vengono consumati.
Tramite un sistema di accumulo, puoi immagazzinare l'energia elettrica quando essa ha il costo più economico (di solito, durante le ore notturne) e utilizzare tale riserva durante il giorno per alimentare i vari elettrodomestici.
Uno dei prodotti che più consigliamo per questo scopo è il BLUETTI EP760 dotato di una capacità di stoccaggio modulabile in modo da adattarsi alle esigenze delle diverse famiglie.
Inoltre, questo apparecchio implementa un inverter fino a 7.600 W permettendogli, quindi, di alimentare anche gli elettrodomestici che necessitano di maggiore energia per il loro funzionamento.
BLUETTI EP760 vanta, infine, anche un solido livello di protezione IP65, che ne assicura la resistenza a polvere e umidità mantenendo prestazioni affidabili anche in ambienti come i seminterrati.
Conclusione
I soggetti vulnerabili mercato tutelato sono quei clienti i quali si trovano in situazioni svantaggiate che necessitano di una maggior protezione al fine di garantire loro l'accesso ai servizi energetici essenziali. Questi clienti potranno continuare a rimanere all'interno del mercato tutelato che prevede delle tariffe per l'energia calmierate stabilite dal Governo.
Per ridurre ulteriormente i costi delle bollette ti consigliamo di adottare alcune strategie come, ad esempio, l'installazione di un sistema di accumulo (come il BLUETTI EP760) tramite il quale puoi immagazzinare l'energia durante le ore in cui ha un prezzo più basso e utilizzare successivamente la riserva nel corso delle ore di punta.
